Burger King

La comida estuvo buena, llegó caliente.
1 estrella por qué se supone que es un local de comida rápida y como aparece en la foto 20.19 me cobraron, eran 20.49
Y mi pedido recién lo habían sacado. Mucha demora 30 m para un local de
Comida rápida

Fuimos un martes hace aproximadamente un mes y la experiencia fue excelente: atención rápida, personal amable y comida en perfectas condiciones en auto king.

Sin embargo, cuando volvimos al local dentro del shopping, la experiencia fue muy diferente. Algunas funcionarias fueron poco amables y la comida llegó fría y poco cocida. Solicité que me solucionaran el problema, pero simplemente calentaron la comida en un microondas y los productos continuaron crudos.

Luego de publicar mi reclamo, la gerente se comunicó conmigo personalmente, pidió disculpas y mostró una excelente disposición para resolver la situación. Considero que la respuesta fue muy profesional y demuestra interés por escuchar a los clientes y corregir los errores cuando ocurren. Entiendo que me explicó que, debido a la alta demanda, el personal termina muy cansado al final de la jornada, pero considero que el cansancio no justifica una mala experiencia para el cliente.

He regresado varias veces desde entonces y, en general, la atención ha mejorado. No obstante, creo que todavía deben prestar más atención a que los alimentos se sirvan bien calientes y correctamente cocidos, ya que en algunas oportunidades posteriores volví a encontrar productos poco cocidos.

Destaco especialmente la actitud de la gerencia para dar la cara y buscar soluciones. Mi intención con esta reseña actualizada es reconocer esa buena gestión, pero también señalar un aspecto que aún puede mejorar para que todos los clientes tengan una experiencia de calidad.

El peor Burger King que he ido en todo el mundo. La atención del personal lamentable. Concurrí el martes 2 de febrero. Compré dos combos y un café con leche. Llego de una demora de 10 minutos al querer llenar la bebida, me dicen que no hay pepsi zero ni ninguna bebida zero. Cuando le indicó que soy diabético me dicen que tome agua (?), la cual era sólo gasificada. Esto tampoco le gusta a mi hija, pues no toma ningubna bebida asificada y según el personal el agua solo es gasificada (?). Tampoco tenían edulcorante para el cafe y no me podían poner más leche porque es de maquina y la empleada no supo cómo hacerlo. Cuando pedi el libro de quejas me indicaron que tampoco tenian y llamaron a quien dijo de ser la encargada del local que me informó que desde el domingo no contaban con bebidas zero y quue la vendedora me lo habia informado. Cuando le dije que no erta asi, que la vendediora menria y que si me lo hubiese dicho no compraba por mi condicion de diabetes me indicó que podia dabme una botela de pepsi zero (que parece que las cobran aparte). Cuando acepte fue a buscar pero no tenia pepsi y me dio un sprite zero y a mi hija nada. Es una pena que la imagen mundial de la marca se vea desprestigiada por la mala atención del personal y la mala gestión del local por parte de la encargada. La próxsima vez que tenga que elegir seguramente vaya a Mc Donals.

No cumplen con la política de “recarga gratis” que publicitan. Dicen tener averiada la máquina y que “por órdenes de arriba” no pueden recargar los casos con la máquina de detrás de mostrador, la cual sí funciona

Llevo 30 minutos esperando el pedido. Es fast food o un restaurant con cinco estrellas Michelin? Un desastre encima ponen tres cajeras y se siguen acumulando los pedidos pongan una cajera para que los pedidos entren más lento y las otras dos a la cocina
Un desastre

El peor burger del mundo, empleados mala onda, hamburguesas frias, un desastre. Igual te doy un tip, comprate una gaseosa y hay refill gratuito. Lleve 1 tomen 5.

Un día cuando fui al cine, fui al burger king mientras esperaba la peli, bueno lo que pasó es que cuando me pedí unas fritas me llegaron quemadas

Una maleducada la encargada. Pedí una mega stacker cheddar, la cual tiene como ingrediente principal justamente el cheddar, y miren lo que me dieron. Mismo caso el que estaba delante mío, el cual directamente pidió la devolución porque es una tomada de pelo. Porque de por sí la hamburguesa no es barata, para los argentinos al ser en moneda uruguaya es más caro todavía.
No solo eso, me acerqué para pedirle que le pongan un poco más y me dijo que ya le había dado el “pistolazo” correspondiente, que solo es UNO el cual es insuficiente para semejante hamburguesa. Al decirle mi mamá que el cheddar ni siquiera mojaba el pan le contestó de mala manera “tiene que estar en la hamburguesa, no en el pan”. Realmente les recomiendo que vayan a cualquier otro lugar en el patio de comidas, más que nada a Mc Donalds que SI resuelven cuando tenes un problema. Voy a dejar de ir a burger King porque me molestó MUCHO esta actitud.