Ayax Aeropuerto

Exelente experiencia, fui atendida por Fiorella Fleitas ,muy rápida su gestión y su trato muy amable,todo en tiempo y forma tal cual lo acordado. Es muy satisfactorio tratar con personas tan cordiales. Saludos karen

Excelente servicio, tanto los administrativos como los mecánicos. Tuve un inconveniente eléctrico y se preocuparon por solucionarlo rápido y eficientemente consiguiendo lo necesario en corto tiempo. Tuvieron siempre la mejor disposición y fueron muy amables.

Fui a ver un auto que lanzaron con mucha publicidad. Me atendieron y no lo tenian para ver en ninguna sucursal, no sabian cuando venia. Quedaron en pasarme catalogo y fotos y nunca llegaron. Me parecio muy pobre la atención al cliente.

Excelente, realmente perfecto, desde el momento de muestra del auto en el local, el asesoramiento y después todo el seguimiento y tramitación hasta la entrega, la Sra Fiorella Fleitas, totalmente eficaz y cordial en el trato, tanto comercial como personal.
Súper recomendable.
Y en cuanto al auto, también muy conformes con la compra.
Muchas Gracias

Un desastre!
Llevé el auto a hacerle el service de los 20k y desde que salí del taller el auto se va para los costados cada vez que acelero. Me cobraron aparte más de 2000 pesos por la alineación, que se ve ni probaron. Me dijeron de volver el lunes pero ya me queda el auto inutilizable para todo el fin de semana, teniendo que cancelar un viaje por no poder salir a la ruta en estas condiciones.
Cuando salí del taller tuve que buscar a mi hija del colegio con el auto en ese estado. No les importa la seguridad de sus clientes.
De más está decir que el service cuesta unos 20 mil pesos. Caro para las condiciones en las que te lo devuelven.

Tengan mucho cuidado: he llevado un Suzuki Celerio por temas técnicos desde el inicio (comprado 0 km). Ya van dos veces que devuelven el auto exactamente igual: mienten descaradamente con excusas absurdas porque no tienen el conocimiento técnico requerido, ni la honestidad. En el área de servicios, atienden de mala gana, irrespetuosos, como si hicieran un favor. No tienen ganas de revisar o reparar un vehículo en garantía, y así secuestran tu tiempo esperando por nada.
Esta vez, solo por citar UNA de muchas cosas: llamaron recién 17:30 para avisarme que podía retirar el vehículo hasta las 17:45. Cuando llego a buscarlo resulta que no le hicieron NADA. Sigue exactamente igual. Fallas que se ven en la computadora (no necesitan adivinar), pero para ellos está todo bien...
En resumen, todo esto equivale a decir que, si compras un coche con esta "post-venta", cruzá los dedos para no tener ningún problema, grande o pequeñito, porque estarás solo, sin ningún tipo de apoyo ni servicio de nada.

Tengo un Suzuki Celerio automático 2024, actualmente con 28.000 km. Todos los services los realicé en Ayax Aeropuerto.

Antes de los 10.000 km comenzó a aparecer una falla: el ESP quedaba activo y, al frenar, se encendía intermitentemente el testigo de transmisión. Adelanté el service para que lo revisaran junto con el mantenimiento, pero al retirarlo me dijeron que no encontraron nada anormal.

Hace una semana, cerca de los 28.000 km, volvió a suceder lo mismo, pero empeoró: además de las luces en el tablero, dejó de funcionar el auto stop y, al soltar el freno en “drive”, el auto no se mueve si no lo acelero. Para pedir turno en Ayax de Rondeau recién tenían disponibilidad para mayo, mientras que en Ayax Aeropuerto había para la semana siguiente. No quería llevarlo nuevamente allí porque ya me había pasado que no detectaron el problema, pero era la opción más rápida.

Ayer mi pareja dejó el auto a las 14:00 y a las 17:30 nos llamaron diciendo que ya estaba pronto. Fabricio, quien nos atendió, explicó que la falla se debía a una cámara que instalé por mi cuenta desde que compré el auto. Le señalamos lo extraño de que, si está instalada desde el inicio, la falla sea intermitente. Nos dijo que la habían desconectado y que por eso el error ya no aparecía. También mencionó que cambiaron dos lamparitas traseras de freno que “estaban quemadas”. Cuando mi pareja le dijo que eso no era así, se corrigió diciendo que estaban “negras”.

Me entregó la llave y se retiró. Encendí el auto y, al llegar a casa, comprobé que la cámara que supuestamente habían desconectado seguía exactamente igual. Hoy, tras recorrer unos kilómetros, volvieron a aparecer las mismas fallas. Sinceramente, también dudo que hayan cambiado las lámparas como dijeron.

Entiendo que una falla pueda ser difícil de detectar, pero mentirle al cliente es lo peor que pueden hacer. Claramente, no voy a volver a este lugar para que me hagan perder el tiempo y, encima, me den explicaciones poco creíbles.

Pésimo service postventa. Irónico que lo único “rápido” haya sido inventar una solución.

Tremenda atención 👏 por suerte pude comprar en ese lugar lo recomiendo con los ojos cerrado