Antel

Cada día avanza y crece más, desarrollándose para tod@s en general.

Muy buena atención.

Hace varios meses contraté sólo el servicio de internet (viene con teléfono fijo) y no plan para el celular. Firmo contrato y coordinamos para que pase el equipo técnico e instale el módem, que me envíen la factura a mí hogar, etc.
Comenzaron los problemas: 1) Debí ir dos veces a la oficina a ubicar mí casa porque no la encontraban. A partir de ese momento tardaron cuatro días en venir. 2) Ya con el servicio al no llegar las facturas correspondientes concurro al local y me dicen que no las envían a domicilio cuando habíamos quedado en eso. Antes cuando vivía en otro lugar de La Paloma a la dueña le llegaba la factura. Al hacer el reclamo me dicen que no tienen personal para hacerlo ¿? No es problema mío. Siguen sin hacerlo. Me cobraron dos meses de mora. 3) Un día hace tres semanas me empiezan a llegar mensajes al WhatsApp en la calle como si tuviese un plan contratado para el celular, nunca lo hice. Inmediatamente concurro a la oficina y me dicen; "Debe ser que captas señal de los lugares por donde pasas", me causó mucha gracia la ocurrencia. Le pido que chequee y me dice que no contraté nada. Desde ese momento constantemente me llegan mensajes de Antel diciéndome que se me está acabando el saldo y que vuelva a cargar, antes nunca me llegaban: "Cómo voy a cargar un servicio que jamás contraté?" Nuevamente a la oficina (cansado de ir y no tengo tiempo para hacerlo). Hablo con la persona que me atiende explicándole la situación lo dicho anteriormente y no supo que responderme y sólo atinó a decir un absurdo: "No le des importancia", lamentable. Por ende, yo mismo debo chequear y controlar cada mes si me están cobrando de más por algún servicio que no contraté.
Para terminar me comenta que hay poco personal porque la Empresa no contrata empleados. No debo porque saberlo ni me interesa. Contrato y pago un servicio para que funcione correctamente y la Empresa solucione los problemas escritos, no para que los evadan y respondan tonterías.

La atención es buena, cordial y dedicada, aunque algunas cosas suelen ir un poco lentas a veces, como la impresión de una simple factura. Por el lado bueno, los empleados se toman el tiempo necesario para explicar lo que sea necesario explicar, o para interpretar y entender el problema con el que uno concurre.

Excelente atención al público.

Muy buena atención y disposición para resolver tus inquietudes

Pésima atención! Bastante mal educados tanto la gente de la oficina como los técnicos, no te dan soluciones y cuando lo hacen, a parte de ser extremadamente lento, todo parece q lo hacen de mala gana!

La espera en este lugar fue interminable. Como toda oficina publica, las ganas de trabajar de sus empleados son en su gran mayoria inexistentes. Aunque hay algunas personas que realizan su trabajo adecuadamente, como la persona que nos atendió luego de esperar 40min