Agencia TURIL NUEVA HELVECIA

Un desastre mi experiencia con la compañía en sí y esta agencia en particular. Compre un pasaje Montevideo-Nueva Helvecia ida y vuelta para el domingo 21 de Julio con la vuelta marcada a las 14:40. Como no podía viajar a esa hora fui hasta la agencia para cambiar el pasaje por uno que salga más tarde y me dijeron que no se podía. Que si quería hacer eso debía hacerlo 2 horas antes lo cual me sorprendió ya que en las condiciones generales del boleto no dice nada de esto ni tampoco me lo dijeron en Tres Cruces cuando me vendieron el pasaje. Le comenté a la persona que me atendió que eso debían avisarlo antes o por lo menos detallarlo en las condiciones generales que están al dorso del boleto, su respuesta fue la no reacción sumada a una cara de apatía total. Para terminar aviso que si queres comprar un boleto por la web ni lo intentes, da error 404 haciendo que tengas que si o si dirigirte a una agencia para poder comprar un pasaje y eso tampoco te asegura que el sistema funcione para que te lo vendan ya que cuando llegue a Tres Cruces tuve que esperar porque el sistema no andaba o estaba trancado y no me podían dar asiento.

Buen servicio. Salvo el trasbordo a Nueva helvecia. Es una verdadera lástima que no pongan coches directos. Viajo seguido y la verdad molesta estar bajando y subiendo. Demás todo bien

Servicio completo con salidas de coches en combinación y directos, servicios de encomiendas;giros y despachos.Reserva de pasajes con anticipacion ; pequeño pero muy bien atendido con responsabilidad, amabilidad y diligencia

Muy buena atención. Excelente servicio y horarios amplios. Recomendable en todo. Siempre dispuestos a ayudar.

Bien.

Excelente atención y calidad de Viaje. He notado que las unidades carecen de ciertos detalles, cómo dónde ubicar botellas, revistas etc. No veo unidades nuevas.

EN UNA AGENCIA DEL INTERIOR,LA ATENCIÓN EN EL MOSTRADOR ES BUENA, PERO NO ATIENDEN EL TEL.FUI A BUSCAR UN PTE. Y LE COMENTÉ A LA CHICA, LE DIJE EL N° LO CONFIRMÓ PERO, DICE Q CUANDO LLAMAN ATIENDE .ME HA PASADO MUCHAS VECES, LLAMAR PARA CONFIRMAR HORARIOS Y TUVE Q LLAMAR A OTRA AGENCIA.
ÉSE DÍA,ESTANDO EN LA PARADA,LO COMENTÉ Y A OTRA PERSONA LE HABÍA OCURRIDO LO MISMO.
NO SE Q PASA GRACIAS.

Muy bueno el servicio.
El personal muy amable.
Lo único a mejorar sería que en todas las unidades se pueda cargar los celulares.